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Licence d'agences de voyages belge = sécurité pour le consommateur

Le voyageur réservant dans une agence de voyages en Belgique peut être considéré comme le consommateur le mieux protégé.

Les organisateurs et intermédiaires de voyages doivent avoir une licence afin d'organiser ou de vendre. Cette licence est délivrée par les pouvoirs régionaux après un examen de la surface financière et la compétence professionnelle du gérant. Le dépôt d'une garantie couvrant les engagements professionnels est également exigé.
Il y a les conditions générales uniformes qui ont été négociées depuis des années entre le secteur du voyage et les associations de consommateurs. Il y a très peu de secteurs où les conditions contractuelles qui se trouvent sur des millions de brochures, bons de commande et sites web sont les mêmes 18 articles protecteurs.
Le voyageur peut faire appel à la Commission des Litiges Voyages en cas de problèmes qualitatifs dans l'exécution du voyage. Cette procédure est plus rapide et moins chère qu'une procédure au tribunal, en plus vous n'avez pas besoin d'un avocat. De surcroît, il est possible de faire appel à une procédure d'arbitrage moins formelle.
Le voyageur peut faire appel à la Commission des Litiges Voyages en cas de problèmes qualitatifs dans l'exécution du voyage. Cette procédure est plus rapide et moins chère qu'une procédure au tribunal, en plus vous n'avez pas besoin d'un avocat. De surcroît, il est possible de faire appel à une procédure d'arbitrage moins formelle.
Tous les organisateurs et intermédiaires de voyages qui ont une licence doivent avoir une assurance couvrant le voyageur contre leur éventuelle insolvabilité financière. Si l'organisateur de voyages fait faillite, les voyageurs récupèrent 100% de leurs acomptes payés ; s'ils sont en voyage, ils seront rapatriés, ou l'assureur assure la continuation de leur voyage.
En outre, l'assureur contrôle la solvabilité et la crédibilité des organisateurs. Suite à cela, les faillites sont de moins en moins fréquentes dans le secteur du voyage, et deviennent plus rares que dans d'autres secteurs. Le voyageur belge est donc bien protégé vis-à-vis des accidents financiers et des tentatives d'escroquerie dans le secteur du voyage.






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